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  • Ist die Lieferung für alle Artikel kostenlos?
    Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Produkte auf der Website.
  • Wie sind die Lieferzeiten für ihre Produkte?
    Die Lieferzeiten betragen zwischen 3 Tagen (für Produkte, die in Schweiz auf Lager sind) und 45 Arbeitstagen, je nachdem, wo sich unser Lager befindet. Wenn Sie einen genauen Termin haben, für den Sie Ihr Produkt benötigen, zögern Sie nicht, uns zu fragen. Aufgrund der Gesundheitskrise, die die Servicequalität der verschiedenen Teilnehmer der Lieferungen verschlechtert, können sich die Fristen um einige Tage verlängern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch diese Ausnahmesituation entstanden sind.
  • Woher liefern wir ihr Produkte?
    Die auf uhrenkabinett.com angebotenen Produkte werden aus unseren Lagern in Deutschland, Frankreich, Großbritannien oder Asien versendet. Sollte uhrenkabinett.com ein Produkt außerhalb der Europäischen Union importieren, werden die Einfuhrumsatzsteuer sowie eventuelle Zollgebühren direkt von uns abgeführt. Der Kunde zahlt in keinem Fall mehr als den Betrag, der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt wurde. Falls ein Spediteur dennoch eine Zahlung bei Lieferung fordert, kann der Kunde den Betrag begleichen und sich anschließend per E-Mail an uhrenkabinett.com wenden, um eine vollständige Rückerstattung der zusätzlichen Kosten zu erhalten.
  • Können Sie überall auf der Welt liefern?
    Ja, wir liefern weltweit.
  • Gibt es eine Möglichkeit, meine Bestellung zu überprüfen?
    Wir haben derzeit kein Tracking-System, aber wir arbeiten daran, dies in Kürze einzurichten.
  • Was passiert, wenn einige Artikel in meiner Bestellung fehlen?
    Unsere Produkte können separat verschickt werden. Wenn der Auftrag beispielsweise Artikel aus zwei verschiedenen Lagern enthält, gibt es zwei Lieferungen.
  • Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Warum dauert es so lange?
    Wir entschuldigen uns für die Verspätung. Manchmal kann der internationale Versand aufgrund der Zollabfertigung länger dauern als erwartet. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie Informationen zur Verfolgung Ihrer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@uhrenkabinett.com
  • Haben Sie eine Rückerstattungsrichtlinie?
    Wir legen großen Wert darauf, Probleme mit unseren Produkten schnell und zufriedenstellend zu lösen. Sollten Sie eine Rückerstattung für Ihre Bestellung wünschen, kümmern wir uns gerne darum, sofern die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum erfolgt und die betreffenden Produkte unbeschädigt sind. Bitte beachten Sie, dass eine Rückerstattung nicht möglich ist, solange das Paket noch auf dem Weg zu Ihnen ist. Für weitere Details konsultieren Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinien.
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